Verzendinformatie
Bestelling en verzending
Bij Artistic Sky streven we ernaar om de bestelling zo snel mogelijk bij jou thuis te bezorgen. Zodra de bestelling is geplaatst, wordt deze zorgvuldig verpakt en verzonden naar het opgegeven adres.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de bestelling onderweg is.
Let op! De post wordt één keer per week verstuurd. De levertijd kan 2 - 10 werkdagen duren.
Wij doen ons best om de bestelling zo spoedig mogelijk bij jou af te leveren.
Er is een beperkte voorraad van onze baby-kindershirts, daarom kan de verwachte levertijd voor de kindershirts iets langer duren dan je had verwacht. Wij houden jou per e-mail op de hoogte over de geschatte leverdatum.
Bezorgkosten
De verzendkosten kunnen per product verschillen, afhankelijk van het formaat en gewicht. In het winkelwagentje worden automatisch de verzendkosten berekend.
Betaalmogelijkheden
Op onze webshop maken wij gebruik met de betaalmogelijkheid van iDeal. Met de iDeal betaalmethode kun je snel, gemakkelijk, vertrouwd en veilig je online aankopen afrekenen. Er zijn geen extra kosten verbonden aan deze betaalmethode. iDeal heeft er voor gezorgd dat u veilig en eenvoudig kunt betalen. Door een account aan te maken kun je sneller en makkelijker bestellen.
Retourneren en ruilen
Verkeerd product besteld
Geen zorgen, wij willen uiteraard dat je tevreden bent met je aankoop. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je per ongeluk de verkeerde keuze hebt gemaakt of dat je van gedachten bent veranderd. Na het plaatsen van je bestelling, kunnen we deze niet meer voor je wijzigen. Uiteraard ben je na ontvangst van je producten wel in de gelegenheid deze te retourneren.
Wij kunnen de retouren alleen in behandeling nemen wanneer de bestelling – indien mogelijk – ongeschonden, in originele verpakking en in een stevige verzenddoos wordt teruggestuurd. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren of de schade in rekening te brengen.
Beschadigd product ontvangen
Heb je je bestelling beschadigd ontvangen? Stuur dan even een mail naar Artisticsky.illu@gmail.com met in het onderwerp je ordernummer. In deze mail ontvangen wij ook graag een foto met hoe jij je bestelling hebt ontvangen, dan kunnen wij dit direct beoordelen. Uiterlijk binnen enkele dagen ontvang je hierover een terugkoppeling.
Retourneren
De producten mogen retour gestuurd worden binnen 14 dagen. Mocht je geen account hebben is het advies om een mail toe te sturen naar Artisticsky.illu@gmail.com met in het onderwerp je ordernummer. In de mail graag aangeven om welk product het gaat en wat de reden van de retour is.